Останні кілька років на ринку товарів народного споживання спостерігається досить стійка тенденція зниження продажів у роздрібних магазинах, в тому числі мережевих, при одночасному зростанні продажів товарів і послуг через інтернет. Сьогодні вже близько 5% всіх товарів і послуг продається за допомогою інтернет-магазинів. Ринок парфумерії та косметики не став винятком. У зв’язку з цим ми прийняли рішення про закриття мережі роздрібних магазинів і створення власного інтернет-магазину парфумерії. Для переліка товару, натисніть тут.
Так в грудні 2008 року з’явився інтернет-магазин парфумерії 99ml.ru. Назва сайту було незвичайним, але в той же час не дозволяло нашим клієнтам з легкістю згадати його при здійсненні чергової покупки. Це стало однією з причин того, що в листопаді 2010 року ми придбали кириличний домен Духи і прийняли рішення продовжувати розвивати проект на його базі. За час розвитку проекту багато було зроблено, а ще більше нам потрібно реалізувати, але що б ми ні робили, нашим основним завданням була, є і буде якісна робота з клієнтами з однією єдиною метою, щоб як можна більша кількість наших покупців стали нашими постійними клієнтами і рекомендували нас своїм близьким, друзям і знайомим.
Якість реалізованих товарів
Питання якості в такій товарній групі, як Парфумерія, займає перше місце в сумнівах відвідувачів будь-якого сайту інтернет-магазину парфумів. Багато покупці зізнаються у своїх відгуках в тому, що трохи боялися перед тим, як зробити покупку в інтернет-магазині. Ми вас прекрасно розуміємо і поділяємо ваші переживання. Справа в тому, що Інтернет часто сприймається не як альтернативна торгова площадка роздрібному магазину, а як хороша можливість для продавця реалізовувати товари неналежної якості. Мабуть, це один з головних чинників, який не дозволяється гідним інтернет-магазинах парфумерії розвиватися ще стрімкіше.
Ми, звичайно, знаємо, що покупець, який зробив в нашому магазині замовлення вперше, залишиться задоволений якістю парфумерії і далі буде здійснювати покупки без побоювання, але найважче для нього – це зважиться на цей крок. Тут йому на допомогу можуть прийти всілякі незалежні сервіси з відгуками про магазині вже відбулися клієнтів, такі як блоги і форуми, групи в соціальних мережах. Крім того, першокласні інтернет-магазини парфумерії публікують на сайті сертифікати відповідності та декларації про відповідність на реалізовані товари.
Щоб допомогти Вам не помилитися у виборі «правильного» магазину, ми підготували статтю «Остерігайтеся підробок!», в якій розповіли про найбільш часто зустрічаються способи обману покупців. Що стосується якості товарів в інтернет-магазині Духи, то відгуки наших клієнтів говорять самі за себе. Вам залишається лише прийняти правильне рішення!